保証・アフター

リオールは、お客様との温かいかかわりをなにより大切にしています。

お見積りの結果お見送りされたお客様に、お電話や訪問でふたたびリフォームをお勧めすることは、
社内規約に於いて禁じております。

営業員の対応に気になる点がございましたら、遠慮なくリオール社長まで直接お知らせください。社内教育を徹底いたします。

リオールのリフォーム安心保証



リオールが施工した工事箇所に瑕疵がありました場合は、下記のとおり保証いたしております。
 
内装工事 住宅設備工事 外構工事
1年 1年 2年
クロス・床工事 浴室リフォーム工事 サイディング工事
大工工事 トイレリフォーム工事 屋根工事
建具工事 キッチンリフォーム工事 風除室工事(玄関フード等)
電気工事 洗面化粧台入替工事 サッシ等(玄関ドア・窓ガラス等)
  床暖工事 塀工事
    ※塗装工事(6年保証)

免責事項

 1.建築設備の機器・室内装飾・家具などの瑕疵について引渡しのとき補修又は取替えを求めなかった場合。
   ただし隠れた瑕疵については1年間補修いたします。
 2.仕上げ等の傷等については、引渡しの時に申し出のなかったもの
 3.引渡し後、当社以外の者が行った増改築工事・補修工事によるもの
 4.当社以外が施工した既存建築物に起因するもの
 5.発注者の著しく不適切な維持管理、又は通常予測される使用状況と著しく異なる使用によるもの
 6.建物の性質による結露・または瑕疵によらない建物の自然な消耗、摩耗、錆び、カビ、変質、変色、汚れその他類似の現象
 7.契約当時実用化されていた技術では予防することが不可能なもの
 8.発注者の指示に対し、当社が不適当であることを指示したにもかかわらずお客様が採用された
   設計、施工方法、材料が原因によるもの
 9.建物を長期間使用しなかったことに起因するもの
10.材料などの性質上生じるもの、消耗品
11.火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害、近隣の工事等に起因するもの


メーカー保証


  リオールで設置施工のシステムキッチンユニットバストイレ洗面化粧台などはメーカー保証が受けれます。
万が一の製品故障の際もご安心ください。 ※メーカー保証は商品、部位によって異なります。


保証延長サービス『省エネ住宅設備10年パーフェクト保証』 


 わずかな負担で最大10年間(メーカー保証を含む)設備機器の修理が無償で
 受けられるサービスです。この期間内での機器の故障した場合、修理に伴う
 出張費 ・ 部品代を負担せずに修理できます。
 
      国内主要メーカーの下記対象商品に保証をつけることが可能です。
 
         




















   保証期間は、メーカー保証期間+延長保証期間で、10年、8年または5年となります。   

   ※本体以外(配管・配線、水栓金具・管球類等)は対象商品には含まれません。

  

 
    












       

   保証上限額は無制限。
   保証期間中、保証上限額の変動はありません。


  

   











   
   保証回数は無制限。保証期間中は何度でも無料で修理いたします。
   
※10年保証のみ代替品が提供された時点で保証終了となります。
 

  

   









  ※特殊事情(離島・遠隔地への出張費用、足場やクレーン車代等の特殊工事費用等)がある場合は、

   お客様負担となる場合があります。


JIOリフォーム瑕疵(かし)保険



JIOリフォームかし保険  

弊社では、お客様に安心してリフォームをお任せいただけるよう、国の政策として行っている
「リフォーム瑕疵(かし)保険」に加盟しています。
「リフォーム瑕疵保険」適用のリフォームでは、施工中や施工後に、お客様と弊社以外の
第三者である「建築士の資格を有するプロの検査員」が現場を検査します。
プロの検査員の厳しいチェックを入れることで、より質の高いリフォーム工事を維持しています。

 
詳しい詳細はこちらから ▼
http://www.jio-kensa.co.jp/insurance/reform/index.html
 

リオールのアフターフォロー



オールでは、一度工事をして頂いたお客様と一生のお付き合いをさせて
いただこうと考えています。弊社では毎月「リオール情報誌 smai ~住まいる~」
お配りさせて頂いております。その他に、お得なキャンペーン情報やイベント情報など
OB様にはいち早く情報をお届けいたします。
情報誌などは毎月手配りでお配りさせていただいておりますので、何か不具合や
見てほしいところがあれば、その場ですぐに対応いたします。道具箱一つで直せる
メンテナンスは随時無料で対応いたします。