施工事例

レバーが空回りし、水が止まらなくなってしまった水栓。

同じ形状のSANEI製水栓へ交換し、元通り使いやすくなりました。

？ご相談のきっかけ

10年ほど前に弊社で浴室リフォームをさせていただいたリピーター様より、「お風呂の水が止まらなくなった」と緊急のご連絡をいただきました。現地を確認したところ、水栓レバー内部の芯棒が折れて空回りしている状態でした。水が出続けてしまうため、まずは止水栓での応急処置を説明させていただき、部品の手配を進めました。

★リオールからのご提案

1. ユニットバスに適合する代替品の選定
タカラスタンダード製のユニットバスに使用されていた水栓の不具合でしたが、既存と全く同じ形状・機能を持つSANEI製の水栓を選定。違和感なく、かつ確実に修理ができるよう配慮しました。

2. 「部分補修」でコストを最小限に
お客様は「水が止まらないなら、お風呂ごと入れ替えないといけないのでは…」と大変不安に思われていましたが、水栓のみの交換で完結する旨を丁寧にご説明。必要最小限の工事で済んだことに大変お喜びいただけました。

3. アフターフォローを大切にするお付き合い
10年経っても「困った時はリオールさんへ」と思い出していただけたことが何より嬉しく思います。これからも地元の皆様の「住まいの主治医」として、小さなお困りごとにも迅速に対応してまいります。